売れない商品で、値段の前に見る五つのこと
いい商品なのに売れないとき、機能や値段に手を入れる前に見直せるところが五つあります。名前、写真と箱、説明の言葉、伝える順…
求人票の一枚を上から下へ書き直す
求人票は上から月給、休日、社会保険と埋まっていき、仕事の内容の欄で手が止まります。転職した人が会社を選んだ理由の一位は、…
見出しにするのは、表の要望でなく困りごと
広告やチラシの見出しに強みと実績と割引を並べると、近くのお店と同じに見えて、値段で比べられます。見込み客の言葉は、問い合…
デザインが通らない原因を六つに分けてみる
デザインが通らなかった日に浮かぶ「デザイン力が足りない」は、かなり曖昧な言葉です。情報整理、意図の理解、ヒアリング、ター…
強みは聞かずにありがとうの場面を聞く
「御社の強みは何ですか」と聞くと、たいてい品質・信頼・対応の速さで止まります。打ち合わせで最初に聞くのは、最近ありがとう…
事業内容に書くのは、お客様に起きた変化
事業内容に並んでいるのは、たいてい手段の名前で、お客様が受け取っているものとは別のところにあります。つくる工程が速くなる…
納品の印象を変えるのは、終わり方
何か月もかけた仕事なのに、思ったほど印象に残らない。原因が中身ではなく終わり方のことがあります。カーネマンの冷水実験では…
サービスの入り口を三つから五つに絞る
集客はできているのに問い合わせが来ない。その原因が、知名度でも価格でもなく、並べている数のことがあります。ジャムを二十四…
うちらしさは、選んできたことに付く名前
御社らしさはどこにありますか。そううかがうと、たいてい少し間があきます。らしさは頭の中に完成品として置いてあるものではな…
会社紹介には、受けない仕事を書く
会社紹介が同業とそっくりになるのは書き方の問題ではなく、やることしか書いていないからです。やることは同業ならどこが書いて…