美容業のブランディング

むしろ一人サロンこそ、軸がはっきりしているとお客様に届きやすくなります。規模の大小より、誰に何を届けたいかが見えているかどうかで変わってきます。周りにサロンが多い地域では、メニューや価格だけで違いを出すのは難しくなりがちです。

とはいえ、はじめから全部を整える必要はありません。どんな人に来てほしいか、その人にどんな時間を過ごしてほしいか。そこが言葉になってくると、写真の選び方も投稿する内容も決めやすくなります。まずはサロンの話を聞かせていただくところから始められます。これからの方向性をゆっくり整えたい、という段階でもかまいません。

はい。お客様が来店していない時間帯や定休日に合わせて伺うことが多いです。営業の流れを止めないことを前提に、日程を組んでいきます。

撮影では、スタッフに緊張が走らないよう、会話をしながら自然なカットを撮るようにしています。かしこまった記念写真より、ふだんの手の動きやお客様と話している空気が残るほうが、サロンらしさは伝わると考えています。店内に光が入る時間帯や片付けの都合もありますので、どのカットを押さえたいかは事前に一緒に決めておきます。施術中のお客様が写る場合は、確認の取り方も含めてご相談させてください。

始めたばかりの段階でも、ご相談いただけます。むしろ先に軸を決めておくと、あとから迷いにくくなります。伸びないまま投稿を続けて、運用に疲れてきたというお話もよく伺います。

はじめに整理するのは、誰に向けて何を伝える場にするかです。そこが決まると、載せる写真の種類や書く文章の長さも定まってきます。そのうえで、続けられる更新の頻度を一緒に決めていきます。毎日投稿することが目的ではありませんから、いまのお店の動きに合わせた回数から始めていただければと思います。写真撮影やWebサイトとの見え方をそろえていくご相談もできます。