決める会か聞く会かを議題に書く
議題に「どうしましょうか」と書いてある会議は、たいてい決まりません。決めごとと気持ちが混ざったまま持ち込まれているからで…
仕事で落ち込んだ日、どうやって気持ちを切り替える？
仕事が思うように進まなかったり、ちょっとしたミスを引きずってしまったり。 「今日はなんかダメだな……」と思う日って、誰に…
ブランドを決めるのは、いちばん弱いところ
料理はおいしいのに、もう行かないお店。理由はたいてい料理じゃないところにあります。人は平均で覚えていません。低かった一個…
詰まっている場面をコピーに書く
あなたらしく生きる。心地よい暮らしを、あなたに。どれも当たっていて、どれも同じ。誰にでも当てはまる言葉は、誰の記憶にも残…
ページのいちばん下に、次の一つを置く
去年の旅行で、二日目の午後を思い出せますか。人は最初と最後しか覚えていません。美容室で残るのは一時間半の技術ではなく、見…
送信のあとの画面に置く、安心の材料
高い買い物のあとに、なぜかまた口コミを読み直してしまう。あれは自分を安心させています。人は辻褄が合わないと決められないし…
期待が伝わるのは、待つ時間と渡す仕事
ピグマリオン効果の実験で変わったのは、先生の見方だけでした。伝わったのは言葉ではなく、答えを待つ三秒と、渡す問題の難しさ…
返報性は、見返りを期待すると効かない
返報性の法則。人はもらうと返したくなります。でも同じ試食でも、通路で目を合わせてくる人からは受け取りたくない。違いは見返…
私の仕事道具｜デザイナーの私が、デジタルでつくる今も手元に置いておきたいノート
「私の仕事道具」は、スタッフが普段の仕事で愛用している道具や、仕事を支えてくれるお気に入りのアイテムをご紹介するシリーズ…
選ばれる決め手は、推したいところと違う
お店は料理の写真をいちばん大きく出します。でも、選ぶ側の決め手は駐車場だったりする。選ばれる理由は、売る側が推したいとこ…