繁盛する美容室の共通点

UPDATE：2016.3.17

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こんばんは、花粉初心者の中村ですが、今日の花粉はひどかった。。
目がクシュクシュでした。

さて、僕は髪の毛が伸びるのがとっても早いのが自慢？なのですが
そのおかげで美容室に行く機会も人よりも多い気がします。

この頃、髪の毛伸びたなぁと感じていたのです。
そして今日、少し時間ができたので、長野市内の美容室へ行ってまいりました。

本日も満足の中村です♪

そんなこんなで、イチカスタマーとして繁盛する美容室の共通点をまとめたいと思います。
※あくまで中村の個人の感想です。

繁盛する美容室の共通点

・お店としてのコンセプトがしっかりとしている
・あいさつがしっかりとしている
・お客様を嫌な気持ちにさせない
・提案力がある（期待以上の提案）
・丁寧で礼儀正しい接客
・満足度を高める会話術
・美容に対し揺るぎない信念を持っている
・帰宅後のスタイリング術を説明してくれる

みんな当たり前の様な事ですね。

そして、期待以上の満足と驚きがあった時
人は誰かに紹介したくなるのだと思います。

そしてそして、いろいろな美容室を見ている中で、繁盛（愛される）している美容室を見抜く
共通点がある事を発見しました。

それは・・・

決して公の場であるこのブログでは書けません。。
機会があればお会いした時にお話します。

どんなに予算を使って広告をたくさん出しても
どんなにキャンペーンをやってお得な金額でメニューを打ち出しても
根本的にお店側の体制がしっかりとしていないと、せっかくの新規も固定化しません。

広告戦略を立てる前に、もう一度自店のサービスを見直してみてはいかがでしょうか？