カスタマーサクセス

はい、追加ページのご相談もこの窓口で受けています。内容を伺って整理したうえで、必要に応じて担当へ引き継ぐ流れです。

公開後に届く相談には幅があります。文章を直したい、画像を差し替えたいという小さなものから、ページを1枚足したいというご相談まで届きます。どこに相談すればいいか分からない状態でも、そのままお送りください。こちらで振り分けます。進め方は、ご連絡をいただいてから内容を確かめ、担当につないで修正や改善に入る流れです。ご依頼の内容に応じて都度お見積りするか、契約中のプランの範囲で対応します。小さな相談の奥に大きな課題が隠れていることもあるため、何のために足したいのかもあわせてお聞きします。

この窓口は、すでにお付き合いのあるお客様向けです。公開したサイトの状態や制作の経緯が分かっているからこそ、細かい相談にもその場で答えられるためです。

はじめてのご相談は、お問い合わせから受けています。初回のご相談は無料です。事業の内容と、いま困っていることを伺ったうえで、ご提案とお見積りをお出しします。どの支援が合うかは、そこで一緒に判断します。運用の窓口だけをご希望の場合も、まずは初回相談でお聞かせください。いまのサイトの状態を確かめてから、どこから手をつけられるかをお伝えします。お問い合わせには、原則3営業日以内に返信します。