「自分ごと」にある価値

UPDATE：2023.11.9

CATEGORY: マーケティング

こんにちは！デザイナーのツキヤマです。

今年はクマ被害のニュースが絶えません。
ツキヤマが暮らす長野県白馬村でも、目撃情報が昨年の2倍以上となっています。
さらに、ツキヤマが開拓中の果樹園がある地区でも、クマ目撃情報がたくさんありました。

現地に見回りに行くと、さっそく大きな獣の痕跡が。
もはや他人事ではありません。不安と恐怖でいっぱいです。
クマの習性や対策について知らなくては！と焦り、
急いで書店で狩猟系の書籍を購入するに至りました。

前置きが長くなりましたが、
この購入に至るまでの行動のトリガーとなったのが、不安や恐怖体験からきた「自分ごと」化。
逆を言えば、「他人ごと」化ならば、ツキヤマは何の行動をしなかったはずです。

不安や恐怖に限らず、「自分ごと」化は、
企業WEBサイトでのお問い合わせや購入といったユーザー行動につなげるための重要なプロセスだと感じています。

ユーザーが求めているものは何なのか？それはなぜか？
そんな問いを掘り下げる中で、
自社商品やサービスを、「自分ごと」として捉えてもらうための動線やキーワードがみつかもしれません。
（そのキーワードをサイトで活用すれば、キーワード検索から自社サイトにユーザーが流入することも◎）

ユーザーの理解が本当に大切だと思う今日このごろです。
それではまた！