選ばれる理由の見つけ方

今の時代、良い商品やサービスは溢れています。その中で「どうすれば選ばれるのか？」は、多くの会社にとって共通の悩みです。

独自性や強みを探そうとするあまり、「唯一無二の技術」や「他にない特別なもの」を思い浮かべる方が多いのではないでしょうか。でも実際のところ、それを持つ会社はごく一部です。

では、ほとんどの会社はどうやって選ばれているのでしょうか。

特許や才能がなくても選ばれている理由

たとえばデザイン業界。特別な才能を持つ有名デザイナーがいる会社は一握りです。それ以外の会社だって十分に成り立っています。つまり、選ばれる理由は「立派な武器」だけではないのです。

逆に、特許や革新的な技術があっても、それだけでは選ばれないこともあります。お客様が欲しいのは「技術そのもの」ではなく、自分の悩みや願いを解決してくれる提案だからです。

選ばれる理由を見つける方法

結論はシンプルです。

「お客様理解」×「自社のWill」

まずはお客様のニーズを理解すること。そして自社の価値観・やりたいこと（Will）を重ねること。この2つが掛け合わさったときに、他社に真似できない独自性が生まれます。

その1：お客様理解

住宅会社なら「共働きで家事に追われるママが笑顔で暮らせる家」。デザイン会社なら「想いを汲み取りつつ成果も出してほしい」。

こうした声は、実際のお客様へのヒアリングや過去のやり取りを振り返ることで見えてきます。リスト化して共通点を探すと、お客様が本当に求めている価値が浮かび上がってきます。

その2：自社のWillを言語化

「お客様理解」だけでは強みにはなりません。誰でも真似できてしまうからです。

そこで大切なのが自社のWill。

これらはすべて他社にはない「独自性のタネ」です。

Will×お客様理解が選ばれる理由に

お客様の悩みや願いに、自分たちのWillを重ねて提案する。それは壮大な発明ではなくても「あなたにお願いしたい」と言ってもらえる理由になります。

選ばれる理由は特別なものではなく、日々の理解と自分たちらしさの積み重ねです。

最後に

選ばれる理由を探すとき、特別な才能や大きな技術にばかり目を向ける必要はありません。

このシンプルなサイクルが、他社にない独自性を育みます。それこそが、ブランドとして選ばれ続ける理由になるのです。

それでは、また！