自分勝手なWEBサイトとは？

UPDATE：2023.11.1

CATEGORY: マーケティング

こんにちは！デザイナーのツキヤマです。

今回は、「自分勝手なホームページ」についてお話したいと思います。

みなさんのコーポレートサイトは、いったい誰のためのものでしょうか？
自社のために決まってるでしょ！
いやいや、サイト訪問者のためでしょ！
むしろどっちもでしょう！

ツキヤマは、自社のためのものだと思っています。
自社の成果につなげるための集客手段として自社サイトがあり、
自社サイトでユーザー体験を充実させるために、サイト訪問者のためになるコンテンツを発信していく。
そしてこのフローの中で注意したいのが、徹頭徹尾「自分勝手なWEBサイト」にならないようにすることです。

自分勝手なWEBサイトとは、
プライバシーを侵害する情報を発信したり、
動線を無視したレイアウトであったり、
不正確な情報を発信すること。
これは一般的なマナーとも言えます。

ほかにも「ユーザーにとって重要な情報を隠してしまう」というのもあって、
これを防ぐのはなかなか大変だと感じています。

ユーザーにとって重要な情報とは、
「ユーザーのニーズ」に応える情報とも言えます。
それを隠さないことがなぜ大変なのかというと、
「ユーザーのニーズ」をそもそも誰もわかっていないことがあるからです。

たとえば、調理器具のサイトがあったとします。
そこで、とりあえずわかりきっている商品諸元情報だけ掲載しておこう！というのは、
やや自分勝手な進め方。ユーザーは「ふ〜ん・・・」、で終わってしまうかもしれません。

そこから、
・どんな料理で便利なのか？
・料理初心者でも扱いやすいか？
・環境に配慮した製品なのか？
・贈答用としてパッケージングできるのか？
などといったユーザーのニーズに応えるヴィジュアルやテキストがあることで、
ユーザーの心が動き、ユーザー体験を充実させることできます。
そうしてやっと、コンバージョンに至っていく。

WEBサイト制作をお考えの方はぜひ、そんなユーザーのニーズに注目してみることをおすすめします◎

それではまた！