UPDATE：2023.5.26
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プロジェクトを振り返り、インナーブランディングについて考えてみる。（前編）
どうも、こんにちは。
梅原です！
今日は、弊社でサイトリニューアルさせていただいたグラフトンノートさんとのプロジェクトを振り返りながら、
インナーブランディングの意味と重要性について書いていこうと思います。
はじめに
先日、グラフトンノートさんとのインタビューを振り返ってみました。改めて聞き直してみると、「インナーブランディングってやっぱり大事だなぁ！」と感じたわけなのです。
インナーブランディングとは、企業の内側のブランディングです。
社内でブランドの価値観を浸透させ、社員・スタッフ全員が共通認識を持つことを目的としています。
グラフトンノートさん
グラフトンノートさんは、マーケティング・テクノロジーを軸にクライアントの課題発掘、解決に取り組んでいるプロフェッショナル集団です。
「想像以上を、ずっと共に」のタグラインを掲げ、
お客様とはズッ友であり続けたいという、熱い想いのある企業さまです。
リブランディングの始まり
ブランドディレクターの萩原さんとグラフトンノート ビジネス支援本部 3部 副部長の岩本さんを筆頭にワークショップを行い、グラフトンノート代表取締役の矢野さんと鎌田さんをはじめ、スタッフ全員でプロジェクトを進めていきました。
当初は、サイトリニューアルの目的で進めていましたが、
「社内の意思統一」にも目を向け、リブランディングすることになったのです。
(以下、インタビュー記事抜粋)
“
＜矢野さん＞私たちは、事業こそ順調だったんですが、自社の組織面がずっと停滞していました。＜岩本さん＞
それは言い換えると、文化、カルチャーが、まとまっていなかったんですね。
つまり、サイトをリニューアルするといっても、元となるブランドづくりができていなかった。
「私たちはこういう会社だよね」っていう土台がないと、中身が曖昧になってしまう。
だからこそ、リブランディングが必要でした。以前の僕らは、一つひとつの案件に対するクオリティは高かったんですが、“
じゃあ「グラフトンノートの一員としてはどうか？」と問われたら、一枚岩ではなかったように思います。
だから矢野さんから「意識を変えたい」「組織を変えたい」と聞いたとき、
今まで以上に変わっていかなきゃいけないんだ！という意志が芽生えましたね。
サイトリニューアルを”ただの作業”として進めるのではなく、
みんなが納得する形で進めることに重視していることです。
「プロジェクトを自分ごと化させる仕組みを創るんだ！」という意志が伝わってきました。
どの企業でも人は、自分以外のプロジェクトに関して他人事(ひとごと)になりがちです。
そうするとチーム全体のコミュニケーションが滞ってしまったり、
各プロジェクトに対して建設的なフィードバックや意見がもらえなくなる恐れがあるのです。
今回のリブランディングでは、その体制を無くために、
「エンパワーメント(Empowerment）」「ディスクローズ（Disclose）」「コネクテッド（Connected）」
という３つキーワードを掲げながら進めました。
(以下、用語解説)
【エンパワーメント(Empowerment）】
組織の一人ひとりが自分たちの持っている力を最大限に使って、
組織全体が個人のメンバーの自主性や自発性を尊重し、相互協力しながら目標に向かって進むこと。
【ディスクローズ（Disclose）】
誰がどのプロジェクトを行ない、どんな進捗状況なのかを常に把握できる組織体制のこと
【コネクテッド（Connected）】
コミュニケーションが滞ることなく、みんながプロジェクトに対して意見を言い合えている状態のこと
過去の深堀り
次のワークショップでは上記の３つのキーワードを意識しながら参加メンバーの過去を振り返って行きました。過去を振り返ることは
「現在地」と「未来の動向」を把握する上で大切なワークショップで、
社内の共通認識が取れるようになります。
これは企業のMVV(ミッション・ビジョン・バリュー)を決める指針にもなります。
(以下、インタビュー記事抜粋)
“
＜矢野さん＞このプロジェクトは「会社づくり」と位置づけていたので、＜岩本さん＞
僕らの歴史を知ってもらえば、僕たちが何を考え、何を思ってグラフトンノートをつくったのか、わかってもらえるはずだと考えたんです。お二人の経歴は知っていたんですが、＜鎌田さん＞
会社設立の想いやそこに至るまでの経緯は、あのとき初めて知りました。
おかげで点で知っていた部分がすべて繋がったので、とても印象に残っています。まさにあれが今回つくった行動指針にもある「事実の輪郭を成す感情や動機、また根本にある本質を見定める」ですね。“
私の意見や発言は、私のバックボーンを知らなければ本質まではわからない。
そういう意味でも、あのステップは大事だったと思います。
のように点で知るだけならできます。
ただ、「なぜやってるの？(Why)」が抜けてると永遠に点のままです。
点と点をつなげて線にして、
また、線をつなげて面にする。
こんな組織が強くなっていくと思うのです。
各々の過去を深堀りしていくことでそれは可能になります。
グラフトンノートさんのプロジェクトを振り返り、
改めてそう感じました。
もし、今の組織が点だけになっていて、「なぜやってるの？(Why)」が抜けているなら、
一度原点に立ち返り、過去を深堀りしていくと良いと思います！
前編のまとめ
ここで前編のまとめにはいります。インナーブランディングにとって本当に必要なことは、
組織内で決定したことに対して、スタッフ、社員が共通認識を持っていることです。
グラフトンノートさんのように
組織が一枚岩となるためには、全員が「変わらなきゃ！」という意思で動き、
円滑にコミュニケーションできる環境を作らなければなりません。
企業の代表を交え、スタッフ全員がプロジェクトに参加し、
全力で取り組む姿勢が大切です。
そのためには、線でつながる仕組みづくりも意識していかなければなりません。
過去の深掘りは、線でつながるきっかけを与えてくれます。
以上が前編のまとめです。
次回、後編は「ワークショップを通して、行動にどんな変化が起きたのか？」
「ロゴのリニューアルで変わったこと」について書いていきます。
それではまた◎
▼グラフトンノートさんのホームページはこちら
https://graphtone-note.co.jp/
▼抜粋インタビュー記事はこちら
https://graphtone-note.co.jp/works/works-1661/
▼インナーブランディングはグループ会社POCKETで承っています。
https://pocket-design.co.jp/
インタビュー記事ライター：有賀
ホームページ・ロゴデザイン：石田
撮影：梅原
「会社ってなんだろう？」「働くってなんだっけ？」みたいなことをみんなで考えながらつくれば、
サイトをつくり変えることが「会社をつくること」「会社を変えること」に繋がるんじゃないかと思ったんです。