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UPDATE:2021.9.22

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クチコミ以上に大切なこと

新しいお店に行くときや使ったことのない商品を買うとき、
通販で服を買うときや美容院を選ぶとき、
必ずといっていいほどチェックするのが「クチコミ」です。

クチコミって本当に大切ですよね。
どこかに実在する誰かの感想なので、
広告のキャッチコピーよりも信用できる気がします。

でも、クチコミを信じてばかりいると、
お気に入りに出会うチャンスを逃してしまうんじゃないかと
考えるようになりました。

クチコミがイマイチの病院が、行ってみたらいい感じだったり、
めちゃ評判のいい化粧品を使っても効果を実感できなかったり、
最近、そんな体験が続いたせいかもしれません。

「クチコミを書く」って、意外と労力がいります。
だから、ものすごく感動した人orものすごく腹が立った人が
書き込む場合が多いのではないかと思っています。

つまり「100か0か」の人が多い。

「まあまあだったな」、「いい感じだったな」程度の意見は
あまり表に出てこないように思います。

・・・とはいえ、やっぱりクチコミは気になるので
今後も参考にしていきます^^

でもそれ以上に「自分で体験する」ことを大切にしていきたいですね。
失敗しても、嫌な気分になっても、
それがわかっただけで最高によい体験です◎
もちろん、よい商品やステキなお店に出会うこともあります。

ホームページにクチコミサイト、
検索したらなんでも出てくる今だからこそ、
自分の「気になる!!」を大切に、
新しいモノに出会っていきたいですね。

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創業当初からWEBを活用することに重点を置いて、これまで試行錯誤してきました。その結果、年間600件以上の問い合わせををこのホームページから得ています。ホームページという集客ツールを提供している私たち自身が、自社のホームページで集客できないのでは、お客様に自信を持ってオススメすることはできません。自社の実験から「WEBを活用して集客するためのノウハウを蓄積」した上で、誰よりもホームページの素晴らしさを知り、自信をもってお客様にご提供していきたいと考えます。

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