UPDATE：2023.7.10
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よくある質問「ホームページについてまったく素人ですが、大丈夫ですか？」
こんにちは！デザイナーのツキヤマです！今回は、アプリコットデザインに多く寄せられる質問のひとつをご紹介します。
Q.ホームページについてまったく素人ですが、大丈夫ですか？
初めてのことはどうしても不安がつきものですよね。
なんとなくホームページの重要性はわかっているけど、そこまで詳しいわけではないよ・・・という方が大半です。
事実、「わからないことがわからない」状態・・・
な方もたくさんいらっしゃいます。
そこで、アプリコットデザインではこちらのように回答させていただいております。
A.もちろん大丈夫です。 頻繁にホームページを作る人は稀です。生まれたときからホームページのプロフェッショナルはいません。
私たちは、なるべく分かりやすい言葉選びと説明で、お客様の不安な気持ちをできる限り軽減できるよう努めています。
また、サイト運営の方法やポイント、簡単な更新方法は理解しやすいように説明させていただきます。
例外なくアプリコットスタッフの誰もが「まったくの素人」を経験してきました。
だからこそ、みなさんのお気持ちに寄り添うことができます。
いつしか年間600件以上のお問い合わせをいただけるようになり、
こうしてみなさんを応援したい気持ちで日々お仕事をさせていただいています。
技術的な不安
ホームページ制作では、HTMLやCSSなどといったプログラミング言語が登場しますが、お客様がその言語に触れる機会はほとんどありません。
また、必ず覚えておく必要もありません。
予算やコストの不安
どれくらいの費用がかかるのか、予算内で満足のいくホームページに仕上がるのかわからないところがあるかもしれません。そのため、ヒアリングの段階ではお客様がホームページを通して「何を解決したいのか？」を伺い、
必要なホームページの機能やページを想定したお見積書を提出させていただいております。
もちろん、事前に伺ったご予算に合わせて提案させていただくことも可能ですので、お気軽にお伝えいただければと思います。
ケースによってはご予算内での制作が難しいと判断させていただくこともありますが、
違った切り口から課題解決に向けた提案やアドバイスができるかもしれません。
クオリティの不安
自分のイメージや要望を正確に伝えられるのか？また、その要望を理解し実現できるのか？が不安な方もいらっしゃいます。
プロジェクトの出だしでは、「イメージや要望」のすり合わせはその後のデザインに影響するためとても重要となります。
重要だからこそ、アプリコットではお客様に丸投げするようなことはございません。
現段階でうまく言語化出来ないところがあっても大丈夫です。
ヒアリングを通して、イメージやご要望を一緒になって鮮明にしていきましょう。
プロジェクト進行の不安
大枠の流れはこちらでご紹介いたしております。ホームページ制作は、お客様とのやりとりを織り交ぜながら進んでいきます。
プロジェクトの遅延やスケジュールの乱れが生じないように、
お客様担当のディレクターが、着手から公開までの一括した進行管理をさせていただきます。
アフターサポートの不安
公開後に問題や変更が発生した場合に対応してもらえるのか？とご不安なお客様がいらっしゃいます。サイト公開後でも、もちろん対応をさせていただきます。
すこし横道にそれますが、
アプリコットデザインではホームページを公開した後の運用を念頭に置いてページ設計を行います。
例えば、「新着情報の投稿をできるようにしたい」、「施工事例やスタッフを自分たちで追加したい」などといったご要望を叶えるべく、
むずかしいソフトを使わずに好きな時に更新できる仕組みを予め用意しています。
ホームページの公開は『ゴール』ではなく『スタート』ですから、
公開後の運用にもしっかりと力を注げる体制も重要視しています。
＊ ＊ ＊
本業でお忙しい中でも、こうして最後までお読みいただきありがとうございました。
初めてのWEB集客では、『わからない』はつきもの。
むしろ、いつまで経っても無くならないものなのかもしれません。
そんなとき、お気軽に頼っていただけたら嬉しいです。
アプリコットデザインはお客様のホームページを、
分からない気持ちに寄り添いながら、一緒に育ててまいります。
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