UPDATE:2018.10.4
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最近感動した付加価値
本日はwebサイトの下層ページをモリモリ増やしている松本のデザイナーワカです。
友人の出産祝いに『おむつタワー』を作ってもらいました。
おむつタワーとは、その名の通りおむつがタワー状になっており
リボンやお花などでかわいく飾り付けてあるものです。
ケーキのようにデコったこんなものもあります。
他にもプレゼントがあるので、おむつにはお金をかけず
元々パン●ースをそのまま渡そうと思っていたのですが
(それだけ気心知れたママ友へのプレゼントなので)
近所の雑貨屋さんをウロウロしていたらたまたまおむつを束ねてあるタワーの土台が売っていて、
味気ないけどこれを重ねてちょっとリボンでも付けて貰えばいいや〜と
店員さんにそんなイメージを伝えると
「それだと寂しい感じになるので…」と様々な提案をしてきました。
人の言葉をまっすぐに受け取れない厄介な性格の私は心の中で
「出たよ、他にも色々オプションつけさせて高く買わせる作戦。その手には引っかからないぞ」
と話半分で聞いていましたが、
「少しボリュームを出してこんなタオルで包んだり…」「男の子ですか?女の子ですか?」
「ではピンクの不織紙で包んだり…」「安く仕上げるならこんな手もあんな手も…」
話していくうちに
どうやらこの人はプライドを持ってこのプレゼントを仕上げたいんだというのが伝わってきて
知らず知らずのうちに2,000円のぬいぐるみもプラスしてお会計をしていました。笑
しかし私が本当に感動したのはその後でした。
「おむつタワーはラッピングに1時間以上かかってしまうので、可能であれば明日のお渡しでも良いですか?」 そう言われたのです。
……。
1時間以上かかる作業工程を無償で提供してくれるのか! 仮に時給1000円だとしたら1000円分の、いや、他の作業が全部ストップしてしまうことを考えると
それ以上の価値のある大切な時間をこの商品に付加してくれるのか!
そう思うととても嬉しくなり、とても価値あるものを購入できた気持ちになりました。
絶対にリピーターになろうと決めたのでした。
さて、自分には自分の仕事にそんな付加価値を付けれているのかなと思うと
リピートしてくれるほどの仕事はまだまだできていないやと反省しました。
だけど、不可能なことではないなとも思いました。
商品価値以上のものをくっつけて相手に届けられるように
人を喜ばせることができるような仕事をしてきたいと改めて感じました。
…ちなみに私のおむつタワーは本日の受け取りなのでまだお写真ありません;;