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UPDATE:2018.8.20

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ブログ更新頻度の高い店VS低い店

松本市でホームページ制作をしているデザイナーのワカです。
先日スマホのカメラが壊れ、修理を検討していた時のこと。
ネットで色々と調べていると、
全国チェーンのスマホ修理専門店なるものを発見しました。
家から同じくらいの距離に2つの支店があり、
どちらに行こうかとホームページをじっくり見ていると
ふとのブログが目に入りました。
ブログには書いている人の人柄が出るから
できるだけ優しい人にお願いしたいな。
そう思ってブログのページを開いたら、
A店3日に1回ほど更新してあり、お客様の声も沢山掲載されていました。
B店は昨年できたばかりの新店舗とはいえお客様の声は2つだけ。
そしてブログの更新頻度も2ヶ月に1度ほど。
お店が忙しすぎるのか、店主が怠けているのか分かりませんが
どちらにしてもB店は嫌だなと思いA店に即決。
結果カメラは30分ほどでバッチリ直りました。
B店に行っても同じ結果だったのかもしれませんが
お店に足を運びたくなるようなホームページであったA店の勝利です。
このように、人は日々いろんな物を比較しながら暮らしています。 自分のブログの更新一つがお客様の足が向かう先を左右するなら
頑張って更新しようという気になる。
身をもってそう思いました。

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創業当初からWEBを活用することに重点を置いて、これまで試行錯誤してきました。その結果、年間600件以上の問い合わせををこのホームページから得ています。ホームページという集客ツールを提供している私たち自身が、自社のホームページで集客できないのでは、お客様に自信を持ってオススメすることはできません。自社の実験から「WEBを活用して集客するためのノウハウを蓄積」した上で、誰よりもホームページの素晴らしさを知り、自信をもってお客様にご提供していきたいと考えます。

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