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APRICOT DESIGN BLOG

【SNSの運用】ソーシャルメディアポリシーを知ろう!

UPDATE : 2020.06.12

CATEGORY : Sasayama Sayaka

さやさんです!

皆さんはSNSを利用していますか?

今どきは企業が宣伝を行うためにSNSを利用することも多くなりましたね。

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ところで皆さんはソーシャルメディアポリシーという言葉をご存じでしょうか。


1.ソーシャルメディアポリシーとは


ソーシャルメディアポリシーとは、企業がFacebookやTwitter、ブログのようなソーシャルメディアを利用する際の取り決めをまとめたものです。


企業も宣伝のためにSNSを運用するのが当たり前の現代ですが、
SNSが原因で企業イメージが損なわれるようなトラブルも発生しています。

それらを回避するために予め取り決めるSNS運用ルールのことを「ソーシャルメディアポリシー」と呼びます。


2.ソーシャルメディアポリシーの例


具体的にはどのようなルールを決めるのか、一例をあげてみます。

・社外秘情報の公開を禁止する
・個人情報、プライバシーに配慮して発信する
・フォロー、シェア、いいね! は基本的に行わない
・コメントの返信は全員には行わない
・ダイレクトメッセージには返信しない
・ユーザー間でのトラブルに一切の責任を負わない

上記は一例であり、
企業のSNS運用の仕方によってルールは様々です。

大事なのは明確に運用の際のルールを決めること。


3.さいごに


「ホームページをリニューアルするから、そのタイミングで新しくSNSもはじめようかな」と思っている企業の方は、
ソーシャルメディアポリシーについても合わせて考えてみるといいかもしれませんね。

  • SNS
  • SNSの使い方
  • ソーシャルメディアポリシー

営業マンゼロだから低コスト・高パフォーマンス!東京・長野(長野市、松本市)・金沢(石川県金沢市)でホームページ制作・WEB制作・ネットショップ制作を中心に、ブランディングに繋がるロゴ制作・チラシ・名刺・パンフレット・DM・ショップカード等の各種印刷物、看板・のぼりなどの販促物を制作しているデザイン事務所アプリコットデザイン。

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Sasayama Sayaka

向上心ハンパない、ワクワク系WEBエンジニア。写真を撮るのは苦手笑

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