UPDATE：2016.4.6
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考えるという事
日々仕事をしていく中で考える事の重要性をものすごく感じております。学生時代を振り返ると
「これをしなさい。」「あれをしなさい。」「これはやってはダメだ。」
と、結構レールが引かれていたように感じます。
言われた事をやるだけというのは結構簡単なことです。
何も考えないでただその通りにこなしていればいいんですから。
でもそれだと＋αの仕事にはつながらないですよね。
しかも、イレギュラーな事が起きた時に全く対応できません。。。
マニュアルがあって、それ通りに動くという事はとても効率的だと思います。
実際に、日本のいろいろなサービスを見てもマニュアルがしっかりしているためサービスの質が底上げされていると感じます。
マニュアルも大切だとは思うのですが、仕事でイレギュラーは付き物だと思うんです。
そういった部分に常に対応できるようにしておかないと、いざというときに何も出来なくなってしまいます。
それってなんだか土台がしっかりしていなくてフラフラしている状態に感じてしまいます。
そうならないためにも、考える力をもっと付け、いざというときに迅速に対応できるような土台のしっかりとした仕事をしていきたいなと感じています。
また、考える力を向上するというところから、お客様にとって＋αになるような、より一層満足して頂けるような、そんな仕事を心がけていきたいです。
