UPDATE：2021.12.20
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SNSを活用しよう！
SNSは今や自社の認知活動をする上で欠かせないツールになっています。
しかしSNSには相性が良い業種とそうでない業種があります。
例えばインスタグラム。
物売り系などは相性が良いのですが、BtoBをメインにした一般の企業などは相性があまりよくありません。
相性が悪いところで過度な売り込みをしてしまうと、
企業の印象を悪くしてしまう可能性があります。
コロナ禍になり、外出がままならなくなりました。
とある調査によると、SNSの利用頻度が上がったそうです。
あまり目立った大きな動きができない企業側ですが、企業の想いや前向きな投稿をした結果、
「企業のサービス提供方針に共感した」
「企業からのメッセージに共感した」
という方が増え、企業の印象がよくなったと言う例もありました。
先行きがどうなるか分からない混沌とした時代だからこそ、
世間の目が企業のこれからの姿勢に注目していたのかもしれません。
この例から相性が悪い業種においても、商品を売り込むのではなく、
自分たちの存在や存在価値を知ってもらう発信をすべきだと思います。
インスタグラム上で知ってもらい、気にかけてもらう。
その後ホームページを訪れていただき、一度利用していただく。
その後定期的にホームページに訪れてもらい、ファンになってもらう。
SNSを上手に活用する上では、これらの一連の流れをきちんと
仕組み化しておくことが大切だと思います。
