UPDATE：2023.10.11
- CATEGORY
細部までこだわる
ごきげんよう。ナカノです。
今回はちょっとほっこりするお話。
ここ数年で一気にオンラインで買い物をすることが増えたのではないでしょうか。
オンラインで商品を購入すると購入後に確認メールが届くと思います。
先日、とある商品をオンラインで購入したのですが、いつものように確認メールが届きました。
早速メールを開いてみると、いつもと様子が違う？？
通常であれば、購入した商品情報や価格とともに、
といったようなよくある定型文が多い印象ですが、そのショップは違いました！
まず、
ショップを選んだことへのお礼
から始まり、
どういう目的でホームページを立ち上げたのか
が書かれていて、そして何よりその次の文章にとても衝撃を受けました。
それがこちら。
ドライバーさんも大切なお荷物をお届けするために努めていただいてますが、交通事情・天候など、やむをえない事情で遅れる事もございます。その場合は何卒ご了承くださいませ。
いかがでしょうか。
ドライバーさんのことに触れるなんてびっくりです。
さらにさらに、
商品担当者のつぶやき
といったちょっとした読み物なんかも書かれていて、読んで驚きとともにとてもほっこり。
当然ショップにはこういう雛形があるのかもしれませんが、細かいところまでこだわるってとても大切だなと感じました。
ホームページでよくある「お問い合わせ」や「お申込み」の自動返信メールなど、ちょっとこだわってみてはいかがでしょうか？
到着までしばらくお待ち下さい。