UPDATE:2017.1.12
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売らなくても売れる?
物が溢れている今の時代、なかなか物を売りづらくなってきています。「買ってください!ぜひ!」と言っても、まず買ってもらえません。
しかし、売り込まなくても売れる方法があるんです。
「物を売るのではなく、助けてあげること」です。
思い出してみてください。電気屋さんなどでついつい買ってしまう店員さんのことを。
その人たちは、物を売り込んでいるわけではありません。
その商品を手に入れたら、どんな変化があるのかをお客様にイメージさせているんです。
商品を購入する際には、その商品を購入する目的があります。
その目的にフォーカスしてお客様にアプローチすると、魅力を感じてもらいやすくなります。
その商品を買う目的は千差万別です。
それぞれの目的・ニーズをしっかりと汲み取って引き出し、魅力を伝えてあげることが大切です。
かつ、お客様が困っていること、悩んでいることの答えを教えてあげたり
一緒に考えてあげるとお客様は勝手に購入してくれます。
購入してくれたあとも、お客様の悩みを解決し続けてあげると
お客様が別のお客様を連れてきてくれます。