買った後にこそカタログやホームページを見る

UPDATE：2020.2.24

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みなさん、こんな経験ありませんか？

高級な時計や、住宅、車を購入した時。

購入前に念入りに調べ、比較したにもかかわらず、
購入後に、カタログやホームページを多く見た。
購入した後、その商品のCMが流れた時に見入ってしまった。

こんな経験ありますよね。

自分の選択が間違っていたらイヤだなという心理が働き、
無意識にこれを解消するような行動をするそうです。
これらを心理学上「認知的不協和」と呼ぶそうです。

一貫性を保とうとする性質がある故の人間の行動です。

アプリコットデザインのお客様にもこれがあてはまります。
弊社に依頼した後、ホームページをくまなく見たよと言う声を頂くのは、
もはやアプリコットあるあるです。

ホームページは商品やサービスの成約を得たら、
そこで役目が終わるわけではありません。

そう、お客様はまた戻ってくるのです。

そして、購入前よりも興味関心を持って観覧してくれるのです。

勘の良い人はお気づきかもしれません。

この時に、

●ついで買いのチャンス
●紹介が生まれるチャンス

があるわけです。

しかし、十分なコンテンツを用意していない場合、
上記のチャンスのトリガーが発動しないのです。

戻ってきた人に対するコンテンツを十分に用意しておくことは、とっても大切なのです。