ホームページで大切なこと

さやさんです。

緊急事態宣言後、アプリコットデザインではブログの更新回数がぐっと増えましたね。
だからでしょうか、先日お客様よりとても嬉しいメールをいただきました。

「ブログ拝見しました！」

なんと、更新が盛んになったブログの感想が！

普段お客様とやり取りするメールの内容は仕事に関することですが、
上記のような自分個人に向けたメッセージが文面の最後にあると
メールを頂いた時に心がほっとしますね。

このようなちょっとした気遣いが人と人との間には大切なのだと、そう思った出来事でした。

そしてこの「ちょっとした気遣い」、ECサイト等のホームページ運用でも大事なことですよね。

例えばお問い合わせフォームの入力が簡単だったり、おすすめの商品が一目でわかったり、
どのページからでもトップページに戻れる設計だったり……

これらの気遣いがホームページを利用するユーザーの中に良い印象を生み、
その良い印象がホームページを運用する企業や商品に対しての信頼を生む一つの要因となるのではないでしょうか。

利用するユーザーが嬉しい、またここを利用しようと感じるホームページは
たくさんの「ちょっとした気遣い」で出来ているのかもしれませんね。