UPDATE:2019.12.5
- CATEGORY
- 仕事のこと
育てる味わい
こんにちは、すっかり冬ですね。ディレクターの竹内です。
先日私は、長野市内にある、とあるメーカーさんへお邪魔してきました。
そこは時計などの製品をメインに、創業以来ずっと手作りにこだわり、製品づくりをされている、と会社さんでした。
中でもとても印象的だったのは、
動かなくなってしまっても、ずっと使い続けたい、というお客様からご依頼を頂いて、
修理をすることも多々あるのだそう。
ずっとリビングで暮らしに寄り添っている存在。自宅にもあるような気がします。
中には創業間もないころに購入された方もいらっしゃるようで、
そんなお客様とのエピソードを聞きながら、とても温かい気持ちになりました。
長くものを使うことの良さには、やはり『メンテナンス』はつきもの。 自分でできるものもありますが、人にお願いしなければできないものも。
人にお願いしなければできないものも、そのものを使い続けることがきっかけで、
人との繋がりができたりするものですよね。
なんだか私たちの仕事と似ているなと思いました。
日々色んなお客様とお話をさせていただいていますが、
気づけば入社からずっとお付き合いをさせていただいているお客様も多数。
ホームページのメンテナンスのご依頼を頂いたり、
名刺の増刷をご依頼いただく度に、
『お久しぶりですね。お元気ですか?』
と声がけできる関係も素敵だなと思う今日この頃です。
そして、何かご依頼をいただく度に、お客様のビジネスが動いているのを感じるんですね。
本当にちょっとしたやり取りですが、これほど嬉しいことはないなと思います。
と、結果自分たちの仕事の話になってしまいましたが・・・
時計のようにホームページやデザインも時を刻みながら、
育てる味わいを感じてもらいながら、
時にメンテナンスをしながら、
それでは◎