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お客様の感謝の声をたくさん集めます。

その感謝の声を店頭に掲示したり、ホームページにて紹介したりします。

お客様に「何か不満はありますか？」と質問すると、お客様は悪い点を探そうとします。

ところが、「感動した点は何ですか？」と質問すると、お客様は良い点を探そうとします。

お客様の感謝の声は、スタッフのモチベーションにもつながり、一石二鳥です。

アンケートを即す為に、書いていただいた方に次回使える割引券を差し上げるのも良いですね。