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UPDATE:2016.10.18

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人が購入に至るまで

こんにちは。
今日は過ごしやすい1日でしたね。
仕事中、窓を開けられて気持ちよかったです♪


私、最近めずらしく?高価なお買い物をしました。
長野には取り扱い店舗がなかったので、東京まで探しに行きました。

行く前からある程度目星を付けて、実際手にして決める予定でした。

しかし、迷っちゃいましたね。同じ建物で4時間以上、悩む悩む。。
同じお店を行ったり来たりでした。

もともと2店舗に絞っていて、「どちらかで良いものを探そう」
と思っていたのに、
1店舗目はすぐに「ここはないな」と思ってしまいました。

その理由は、接客が残念だったから。。

実際購入したものと、1店舗目の商品とはデザインも金額も対して差がないんです。

でも購入を決めた店舗の販売員さんは、まさにプロ!という感じで
悩みまくる私に終始親身になっていただき、
素敵な笑顔でその商品の良さを語ってくれました。

私が単純なのか、いちいち接客がどうとかうるさいからかわかりませんが、

でもやっぱり【接客】ってとても大事なお仕事だなと思います。

以前は接客業でしたが、厳しい目線で見られていたお客様は多かったはず。

違う職業に就いても、大切なことだと久々に実感できました。

私も頑張らないと!



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アプリコットデザインには創業当初から営業マンはいません。
創業当初からWEBを活用することに重点を置いて、これまで試行錯誤してきました。その結果、年間600件以上の問い合わせををこのホームページから得ています。ホームページという集客ツールを提供している私たち自身が、自社のホームページで集客できないのでは、お客様に自信を持ってオススメすることはできません。自社の実験から「WEBを活用して集客するためのノウハウを蓄積」した上で、誰よりもホームページの素晴らしさを知り、自信をもってお客様にご提供していきたいと考えます。

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