ホームページのメンテナンス

UPDATE：2018.2.14

CATEGORY: 仕事のこと

ホームページのメンテナンスって、大事だなと最近痛感しています。

ホームページの制作って、お客様は苦手でわからないことだらけの中で
一生懸命やってくれているので、完成して大満足！というケースが多いのです。

目標達成して、燃え尽き症候群になるのは当たり前です。
僕だってそうです。

とあるお客様。毎月のメンテナンスプランに入っていただいており
毎月お伺いして「これはどうなってるの？」といった疑問質問にお答えしたり
「あーしましょう」「こうしましょう」とサイトの改善を一緒に話し合ったりして取り組んでいます。
その成果は徐々に出始めており、ホームページ経由でお客様が毎月何十人も来店されているようです。

このお客様、制作前に、作ることよりも、
その後のメンテナンスのことを一番気にされていました。
そして、月に一度訪問してほしいと高いプランに入っていただいたのです。

作ることよりも、その後ホームページを育てていくことに
最初から趣をおいていたわけです。

公開後。メンテナンスを行なっている中で僕は改めて気付かされました。
最初制作する際は「ターゲットはこう人で、こういう風に見せていけば良い」と
仮定して制作を進めていくのですが、いざ公開してみると、ズレがある場合があります。

「想定していなかったターゲット層が多い」
「来訪者の行動が予測と異なった」

そうなった場合、当然軌道修正が必要になってきます。

そもそもターゲットが異なった場合、狙うキーワードも違えば
必要なページも違ってくるからです。

そして、改めて、改めて
メンテナンスの重要性に気付かされるのです。

ホームページを作っただけで終わらせない、育てていくには
公開後の検証、改善が欠かせないのですね。