UPDATE:2018.6.3
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【COFFEE BREAK】_02 営業さんいらっしゃい
本日は最近東京事務所を開いてからの洗礼を受けているので、
そのことについて触れたいと思います。
その洗礼とは・・・
そもそも、アプリコットには営業という文化がありません。
基本的にホームページが営業の代わりで、
それを見たお客様から問い合わせをいただくという「待ち」の姿勢です。
営業先をリストアップして、電話やメールでの営業は一切ありません。
だから、必死にお電話をいただく営業さんの気持ちが分かりません。
だけど、お互いの時間を大切にするために
(営業さんの貴重な時間・アプリコットの貴重な時間をお互いに無駄にしないように)
最初にお伝えしておきます。
数えてはいませんが、これまで軽く数千件以上の
営業のお電話をいただいているわけですが
成約に至った件数は
なんと
何だよケチだな、全然投資とかしないんかよ〜
と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが
現にこれまで業務改善ツールなど積極的に取り入れてきました。
ただ、営業をいただいた際の成約率は
アプリコットは何か必要なものがあるとき、
検索して情報を集めて「自分たちで見つける」事をあえてしています。
それは、ホームページを作るものとして
消費者の動向を把握しておきたいという意向があるからです。
営業も時代に合わせてスタイルを変えていかないといけないと思うのですが
ホームページを使って「見つけてもらう」営業もぜひ取り入れてみたいですね。
追伸、ホームページ作りませんか?の営業だけは本当にやめてほしいです(笑)