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2016.03.17

繁盛する美容室の共通点

Nakamura Hiroki

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こんばんは、花粉初心者の中村ですが、今日の花粉はひどかった。。
目がクシュクシュでした。

さて、僕は髪の毛が伸びるのがとっても早いのが自慢?なのですが
そのおかげで美容室に行く機会も人よりも多い気がします。

この頃、髪の毛伸びたなぁと感じていたのです。
そして今日、少し時間ができたので、長野市内の美容室へ行ってまいりました。

本日も満足の中村です♪

そんなこんなで、イチカスタマーとして繁盛する美容室の共通点をまとめたいと思います。
※あくまで中村の個人の感想です。

繁盛する美容室の共通点

・お店としてのコンセプトがしっかりとしている
・あいさつがしっかりとしている
・お客様を嫌な気持ちにさせない
・提案力がある(期待以上の提案)
・丁寧で礼儀正しい接客
・満足度を高める会話術
・美容に対し揺るぎない信念を持っている
・帰宅後のスタイリング術を説明してくれる

みんな当たり前の様な事ですね。

そして、期待以上の満足と驚きがあった時
人は誰かに紹介したくなるのだと思います。


そしてそして、いろいろな美容室を見ている中で、繁盛(愛される)している美容室を見抜く
共通点がある事を発見しました。


それは・・・


決して公の場であるこのブログでは書けません。。
機会があればお会いした時にお話します。


どんなに予算を使って広告をたくさん出しても
どんなにキャンペーンをやってお得な金額でメニューを打ち出しても
根本的にお店側の体制がしっかりとしていないと、せっかくの新規も固定化しません。

広告戦略を立てる前に、もう一度自店のサービスを見直してみてはいかがでしょうか?





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営業マンゼロだから低コスト・高パフォーマンス!東京・長野(長野市、松本市)・金沢(石川県金沢市)でホームページ制作・WEB制作・ネットショップ制作を中心に、ブランディングに繋がるロゴ制作・チラシ・名刺・パンフレット・DM・ショップカード等の各種印刷物、看板・のぼりなどの販促物を制作しているデザイン事務所アプリコットデザイン。

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この記事を書いた人Who is writen blog

Nakamura Hiroki / Creative Director

小売業出身!20代で2度起業し3回目の起業で現アプリコットデザインを設立。誰よりもお客様の立場になって考えます!