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ネットショップのイメージをつかむ

UPDATE : 2014.01.06

CATEGORY :
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ネットショップを開店する際に、ネットショップのイメージを知ることから始めます。

実際に、自分の興味のあるアイテムをネットにて購入してみてください。

その際、自分の行動をメモしておくと良いです。

1.自分が欲しいアイテムがあるとして、それを販売しているお店をどうやって見つけるか
2.いくつかめぼしいお店があった中で、どのお店で購入してみようと思ったか。
3.購入から商品到着までのやりとり
4.商品が届いて箱を開けた時の雰囲気
5.商品到着後のフォロー
私が良いなと思ったショップは、雑貨のお店では有名なangeさんです。
特に箱を開けた瞬間のドキドキ感が満足感に変わった瞬間を感じることができました。

みなさんもぜひ、自分のお気に入りのお店を見つけてみてください。
一ユーザーになることで、お客様の気持ちが分かります。

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