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【経営雑談】_02 その仕事誰のため

Nakamura Hiroki

経営雑談第二弾!

先日書いたブログ
経営方針会に言ってきました
に、「誰のためにその仕事をやっているのかを考えて行動してほしい」
という一文が出てきたので、少し掘り下げて語りたいと思います。

自分のためだけ、会社のためだけにやっている仕事は
必ずほころびがでてきてしまいます。

そのほころびは、広がり続けると
やがて誰からも必要とされなくなってしまいます。


例えば大きなトラブルがあったとします。
そんな時、それぞれの対応で誰のために仕事をしているのかが分かります。

①慌てて対応をするスタッフ
②まるで他人事のような素ぶりでしぶしぶ対応するスタッフ
③他の人がやってくれるからいいやと対応しないスタッフ

大きく分けるとこの3つに分かれます。


①のパターンはお客様に迷惑がかかるから、
すぐに何とかしなきゃと慌てて対応をする。

②のパターンは本当は自分の仕事を優先したいけど
会社の中で浮く存在になるのが嫌だから渋々対応する。

③のパターンは完全自分の仕事優先

って事なんだと思います。

ここで言う自分の仕事を優先すると言う行為は
「終わらないと残業しなければいけない」→自分の時間を奪われる→自分の利益を優先したい
から起こりうることなのです。

目先の利益を優先している
ということなのです。
だから結果独りよがりになってしまい、誰からも必要とされなくなるのです。

お客様の事を考えて仕事をしている人→①
自分の利益を考えて仕事をしている人→②と③
どうですか?あなたの会社には上記のパターンの
どのスタッフが多いですか?

全員が全員①というのは中々難しいかもしれませんが
①が多い、もしくは①を向いているスタッフが多い会社は強く
この先、生き残りができる会社なのだと思います。


判断をする時、ちょっと立ち止まって
「誰のための仕事だろう?」
と一呼吸入れて見ませんか?

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この記事を書いた人Who is writen blog

Nakamura Hiroki / Creative Director

小売業出身!20代で2度起業し3回目の起業で現アプリコットデザインを設立。誰よりもお客様の立場になって考えます!

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