STAFF BLOGNAKAMURA HIROKIとりあえず まあ 経営/スタッフブログ

2018.06.08

【経営雑談】_02 その仕事誰のため

Nakamura Hiroki

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経営雑談第二弾!

先日書いたブログ
経営方針会に言ってきました
に、「誰のためにその仕事をやっているのかを考えて行動してほしい」
という一文が出てきたので、少し掘り下げて語りたいと思います。

自分のためだけ、会社のためだけにやっている仕事は
必ずほころびがでてきてしまいます。

そのほころびは、広がり続けると
やがて誰からも必要とされなくなってしまいます。


例えば大きなトラブルがあったとします。
そんな時、それぞれの対応で誰のために仕事をしているのかが分かります。

①慌てて対応をするスタッフ
②まるで他人事のような素ぶりでしぶしぶ対応するスタッフ
③他の人がやってくれるからいいやと対応しないスタッフ

大きく分けるとこの3つに分かれます。


①のパターンはお客様に迷惑がかかるから、
すぐに何とかしなきゃと慌てて対応をする。

②のパターンは本当は自分の仕事を優先したいけど
会社の中で浮く存在になるのが嫌だから渋々対応する。

③のパターンは完全自分の仕事優先

って事なんだと思います。

ここで言う自分の仕事を優先すると言う行為は
「終わらないと残業しなければいけない」→自分の時間を奪われる→自分の利益を優先したい
から起こりうることなのです。

目先の利益を優先している
ということなのです。
だから結果独りよがりになってしまい、誰からも必要とされなくなるのです。

お客様の事を考えて仕事をしている人→①
自分の利益を考えて仕事をしている人→②と③
どうですか?あなたの会社には上記のパターンの
どのスタッフが多いですか?

全員が全員①というのは中々難しいかもしれませんが
①が多い、もしくは①を向いているスタッフが多い会社は強く
この先、生き残りができる会社なのだと思います。


判断をする時、ちょっと立ち止まって
「誰のための仕事だろう?」
と一呼吸入れて見ませんか?

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営業マンゼロだから低コスト・高パフォーマンス!東京・長野(長野市、松本市)・金沢(石川県金沢市)でホームページ制作・WEB制作・ネットショップ制作を中心に、ブランディングに繋がるロゴ制作・チラシ・名刺・パンフレット・DM・ショップカード等の各種印刷物、看板・のぼりなどの販促物を制作しているデザイン事務所アプリコットデザイン。

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この記事を書いた人Who is writen blog

Nakamura Hiroki / Creative Director

小売業出身!20代で2度起業し3回目の起業で現アプリコットデザインを設立。誰よりもお客様の立場になって考えます!