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JOURNAL

買った後にこそカタログやホームページを見る

UPDATE : 2020.02.24

CATEGORY : Nakamura Hiroki

みなさん、こんな経験ありませんか?

高級な時計や、住宅、車を購入した時。

購入前に念入りに調べ、比較したにもかかわらず、
購入後に、カタログやホームページを多く見た。
購入した後、その商品のCMが流れた時に見入ってしまった。

こんな経験ありますよね。

自分の選択が間違っていたらイヤだなという心理が働き、
無意識にこれを解消するような行動をするそうです。
これらを心理学上「認知的不協和」と呼ぶそうです。

一貫性を保とうとする性質がある故の人間の行動です。

アプリコットデザインのお客様にもこれがあてはまります。
弊社に依頼した後、ホームページをくまなく見たよと言う声を頂くのは、
もはやアプリコットあるあるです。

ホームページは商品やサービスの成約を得たら、
そこで役目が終わるわけではありません。

そう、お客様はまた戻ってくるのです。

そして、購入前よりも興味関心を持って観覧してくれるのです。

勘の良い人はお気づきかもしれません。

この時に、

●ついで買いのチャンス
●紹介が生まれるチャンス

があるわけです。

しかし、十分なコンテンツを用意していない場合、
上記のチャンスのトリガーが発動しないのです。

戻ってきた人に対するコンテンツを十分に用意しておくことは、とっても大切なのです。

    営業マンゼロだから低コスト・高パフォーマンス!東京・長野(長野市、松本市)・金沢(石川県金沢市)でホームページ制作・WEB制作・ネットショップ制作を中心に、ブランディングに繋がるロゴ制作・チラシ・名刺・パンフレット・DM・ショップカード等の各種印刷物、看板・のぼりなどの販促物を制作しているデザイン事務所アプリコットデザイン。

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    Nakamura Hiroki

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