UPDATE：2014.9.11
- CATEGORY
- 仕事のこと
スタンプカードで遊ぶ
「50ポイント貯まったら1000円分のサービス券として使えます！」このようなポイントサービスはたくさんのお店で使われているサービスです。
さて、皆様も実感した事があるかと思いますが、50ポイント貯まった瞬間
達成感と脱力感？があると思います。
なぜなら、もう一度0からスタートしなければいけないからです。
人間の心理では一度ゲームをクリアしてしまうと
そこで飽きてしまい、再度ポイントを貯めようとしなくなる場合があります。
で、結果客離れを起こしてしまう・・・。
では、何か良い解決策はあるのでしょうか？
それは、１枚貯まるごとにスタンプカードをランクアップしてあげる事です。
ビジターカード➡シルバーカード➡ゴールドカード
といった具合に、バージョンアップして行く事でお客様の優越感を高めて
「ポイントを貯める」という衝動・ワクワク感を高めてあげる事ができます。
当たり前に行われているサービスも、ちょっと視点を変えて
お客様の気持ちになって考えてみると、新たな発見があるかもしれませんね！
