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その即決大丈夫?式場選び

Posted:2016.12.08 | Category: 集客のネタ・コンテンツ

「今から1時間以内に申し込めばなんともう一個プレゼント!」
みたいな宣伝文句を通販番組などで聞いたことはありませんか?
「うわぁ~お得じゃん!早く注文しなきゃ!!」と焦る消費者心理を利用したものですね。
その商品のあんな良いところ、こんなお得なところをたっぷり紹介した後に
「ちょっといいかも」となっている消費者の気持ちに打つトドメの一言です。

鉄は熱いうちに打て。

冷静に時間を置いて考えると「やっぱりいらないじゃん。」となってしまうからです。


結婚式場選びも似たところがあります。
結婚式場は既に非日常で、一足踏み入れた瞬間から胸が高鳴ります。
素敵な会場を見て、美味しいお料理を試食して、すっかり夢のような気持ちの中、
「ここで結婚式を挙げませんか?」と言われたらついつい頷いてしまいそうになりますね。
更に「今日申し込めばドレス無料でお付けします!」なんて言われたら、
「今日決めます!」となってしまいますね。

だけど、決めた後に他の式場もどうしても気になって見学に行ったら
こっちのが安いし素敵だった!キャンセルしたい…
というのは良く聞く話です。。

そんな結婚式場のカラクリを知っている私ですら、
自分の結婚式場を検討している時に見学に行った3会場で
それぞれ「ここで挙げよう」と思う瞬間が何度もありました。

しかし。
熱いうちじゃなくても打ってくれる鍛冶屋さんに任せたい。
冷静に考えました。

・ゲストのアクセスのしやすさ
・スタッフの対応の良さ
・会場の雰囲気がゲストに合っているか
・予算
・式の時間と前後の時間の使い方
・料理の内容
・式後も行ける思い出の場所にできるか
今ならそこに
・ホームページはオシャレか、更新頻度は高いか、も加わるかもしれません。笑

会場によって多少バラツキはあるものの、もしも3会場とも同じ条件だったとしたら、
何を一番の決め手にするだろうかと考えた時、最後の決め手は…
やはり人でした。

会場見学で担当してくれるスタッフが対応が良いのは当たり前です。
注目するのはそれ以外のスタッフです。

例えば予約時の電話での対応や、違うスタッフに何かを尋ねた時の対応の早さ、
その式場で自分がどう扱われているのか、端々に見えてきます。
式場にとって私はおそらくやりずらい客だったと思いますが…
私ではなく当日集まるゲストに最高のおもてなしがしたいから、
ちゃんとそのお手伝いをしてくれる人たちが集まった会場なのかな?
というのを冷静に判断させてもらいました。

選ぶ基準は人それぞれですが、
結婚式選びで後悔したくない新郎新婦様、
どうぞ冷静に。
会場見学で他会場に負けたくない会場スタッフ様、
冷静に検討されても負けない強さを。

年末年始は式場見学のトップシーズンです。
ぜひ、ホームページを頻繁に更新して生きた式場にしていきましょう。

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