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喜んでいただける事が原動力です!

Posted:2016.10.20 | Category:

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本日は嬉しい事がありました。
制作をさせていただいている方2人からお喜びの声をいただきました。

一人の方は、以前デザイン会社に依頼してイメージと異なる仕上がりになり
結局断ってしまったという苦い経験をお持ちの方で、アプリコットでデザインをお出しさせて
いただいたところ、とっても喜んでいただけました。

お客様が喜んでいただける事が、本当になによりの原動力となります。
ありがとうございます!

お客様の求めていらっしゃるデザインイメージを形にする事はとっても難しい事です。
お客様それぞれに「好きな色」「好きな雰囲気」「大切にしているポイント」があるのですが
難しい事にそれらはお客様それぞれの頭の中にあるもので。。
短時間でそのポイントを掴むのは非常に難しいのです。

ですので、それをしっかりと感じ取るために、工夫をしています。

打ち合わせに必ず出向く(アプリコットの事務所に来ていただかない)

打ち合わせはアプリコットの事務所に来ていただいた方が、僕らとしては楽です。
しかし、お客様の好みを短時間で知るために、可能な限りお店や会社へ出向くようにしています。
なぜか!?
お店や会社にはヒントがいっぱいあります。
「好きな色合い」「好きな雰囲気」等オーナーさんや社長さんのこだわりがお店や会社に現れているのです。
アプリコットに来ていただいてはそれらを知る事ができないからです。


何気ない会話を大切にする

難しい話も必要ですが、それ以外の何気ない会話も大切にします。
むしろそちらの方が大切なのかもしれません。
難しい話はお互いに、しっかり話さなければいけない!しっかり聞かなければいけないと
ついつい固くなってしまい素の部分が見えないのです。
なので、何気ない話の中からお客様の好みを探る・・そんな事をしています。


服装を合わせる

私はお客様の業種によって服装を使い分けています。
かしこまった企業へ行く場合はもちろんスーツ。
小規模の会社へ行く場合はジャケットは着るけどラフに。
お店に行く場合はスーツやジャケットは基本NG。
特に美容系など華やかな業種の場合はなるべくおしゃれをしていく。
これらは少しでもファーストインプレッションで生まれるお客様との壁を
作らないようにするためでもあります。


名刺を使い分ける

実は私、名刺を5パターン程持ち合わせています。
それらを場面によって使い分けてお渡ししています。


お客様の要望やデザインイメージをしっかりと形にするために
実はいろいろと考えて行動している事が多いのです。

結果、お客様が喜んでいただけた時は本当に嬉しいのです。

さて、明日はどんな服を来て行こうかな♪

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この記事を書いた人Who is writen blog

Nakamura Hiroki / Creative Director

小売業出身!20代で2度起業し3回目の起業で現アプリコットデザインを設立。誰よりもお客様の立場になって考えます!

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広告代理店を通さない製造直販。ほぼ外注に出さずに社内で対応ができるため低コストで対応することが可能となっております。
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